IP ATC КобраТелеком для медицины

В декабре 2013 года для медицинской компании «Четвертый позвонок» наша компания внедрила систему «телемаркетинга» на базе IP АТС КобраТелеком. Мы разработали индивидуальный проект - систему, в которой для обеспечения автоматизации действующего колл-центра компании мы заострили внимание на таком немаловажном факторе, как территориальная распределенность структуры бизнеса компании заказчика.

Новая система телемаркетинга для медицинской компании позволяет вести учет ее удаленных филиалов и всех операторов, задействованных под кампанию обзвона, что позволяет более грамотно распределять нагрузку на линиях колл-центра и более продуманно распределять вызовы между операторами.

Кроме того, по результатам таких кампаний формируется детальная статистика, позволяющая гибко оперировать новыми кампаниями, опираясь на результат предыдущих.

Данное решение для медицинской компании позволило существенно минимизировать затраты на связь при максимальной загруженности операторов.