Система автоматического обзвона нарушителей с автоматизированным чат ботом в аренду

Система автоматического обзвона нарушителей с автоматизированным чат ботом в аренду

Нашей компанией было разработано и создано индивидуальное решение – Система Автоматического обзвона с возможностью онлайн загрузки информации в обзвон через специально созданный чат бот. Данное решение успешно внедрено и хорошо себя зарекомендовало в сфере борьбы с незаконной расклейкой рекламы. Эффективно применяется в городе Перми, республике Марий Эл и других регионах страны.Эффективность работы системы автообзвона по борьбе с нарушителями закона о Рекламе - более 60%.

Кому будет интересно: Контрольно-надзорные органы местного самоуправления, Госадмтехнадзор, администрации городов и субъектов РФ.

Задача: Очистить город от самовольно размещенной информации (афиши, вывески, рекламные объявления, и тд.)

Функциональные возможности системы:

-Заказчик фиксирует нарушения и передает в систему автообзвона номер телефона нарушителя для обзвона.

-Система автообзвона в автоматическом режиме ставит номер телефона нарушителя в задание на обзвон.

-Сервис обзванивает правонарушителей, предупреждает о нарушении постановления Администрации города и инструктирует о действиях для исправления ситуации. Автодозвон работает с 8.30 до 20.30 (время может быть любое, соответствующее законодательству). Периодичность дозвона до правонарушителя может быть любой, например каждые 15 минут.

- Номер снимается с Автодозвона после исправления нарушения.

Предлагаемое решение:

- Услуга посредством автоматической системы автообзвона с подменой номеров. Информирование абонента осуществляется параллельно не менее чем с 150 (сто пятьдесят) различных телефонных номеров.

- Информирование абонента посредством роботизированного набора номера абонента и автоматизированного оповещения при помощи голосового сообщения.

- Необходимый сервис для включения абонентов (номеров) в систему для автодозвона может быть выполнен в виде мобильного приложения для платформ Android и iOS или в виде чат-бота в специальном мессенджере.

- Возможны настройки данного решения под конкретные задачи и нужды.


Линии телефонии можем подключить мы. Можно использовать ваши телефонные SIP линии.

Специальные системы телефонии в Аренду - Система Автообзвона. Вам необходимо просто заказать у нас систему Автообзвона под ваши требования и в течение 1 дня мы организуем под ключ готовое решение система Автообвзона под ключ.

Цели внедрения системы Автоматическогообзвона:

  • Автообзвон правонарушителей расклеивающих объявления в непредусмотренных для этого местах
  • Информирование правонарушителей о выявленном инциденте и возможности обратиться в ответственный орган
  • Создание единой базы правонарушителей с целью ведения по ним работы и сбора статистики
  • Определение количества и динамики обращений правонарушителей, а также привлечения их к ответственности

 

Цепочка по выявлению инцидента:

  • сотрудник службы выявляет на улице города нарушение в виде незаконного размещения рекламного объявления;
  • фиксирует фото нарушения через мобильный телефон, затем через специально созданный бот, на месте правонарушения оформляет заявку в систему Автообзвона;
  • система Автообзвона в автоматическом режиме вносит новый номер в базу по обзвону правонарушителей и приступает к работе по нему.
  • правонарушитель узнаёт о своём нарушении, и обращается по указанному в голосовом сообщении адресу в службу. После чего с ним работают уже ответственные сотрудники службы.

Ваш город становится чище!

 

Данные полученные на основании обратной связи от Администрации и ГАТН по результатам работы системы Атоматического обзвона:

 

Система Автоматического обзвона нарушителей показала себя как высокоэффективный инструмент, при борьбе с незаконным размещением объявлений рекламного характера, и размещения листовок в неустановленных местах. Данная система позволяет не только сообщать нарушителям о совершаемом ими правонарушении, но и собирает единую базу предприятий, действующих на территории муниципального образования.

 

Итоги внедрения системы:

  •  Из 100% обзваниваемых номеров, 60-70% правонарушителей обращаются по телефону или приходят очно;
  •  17 дел на рассмотрении ГАТН или административной комиссии, либо уже привлечены к ответственности;
  •  Ежедневно около 30 обращений в день (первичные, повторные);
  •  Удобство и простота интерфейса программы и работы бота подтверждена пользователями;
  •  Начато создание единой базы нарушителей, которая пригодится для работы на смежных территориях;
  •  Люди приходят, обращаются по телефону, снимают объявления, присылают фотоотчёт, оплачивают штрафы.

 

Город становится чище.



Компания "CobraTelecom" обладает большим опытом  в построении индивидуальных проектов и решений со сложной интеграцией.

Неоднократно были внедрены системы повышенной отказоустойчивости при осуществлении интеграций с CRM системами, интеграций с корпоративными шинами данных.

Если Вас заинтересовало данное решение, свяжитесь с нами
по телефону +7 (495) 128-98-63 или 8.909-976-88-46
или Email: contact@cobratelecom.ru

Остались вопросы? Задайте их нашим специалистам!